Politique de confidentialité

 

Politique de confidentialité La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont testolite.com (le "Site" ou "nous") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site, et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toute information permettant d'identifier une personne de manière unique (y compris les informations ci-dessous) comme des "informations personnelles". Veuillez consulter la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous recueillons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et interaction avec le Site.

  • Objectif de la collecte : charger le Site correctement pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
  • Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de balises ou de pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify.

Informations de commande

  • Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude, et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
  • Source de la collecte : collectées auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify.

Informations de support client

  • Objectif de la collecte : fournir un support client.
  • Source de la collecte : collectées auprès de vous.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à vous fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (ce que vous pouvez consentir, selon votre emplacement).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en :

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.

Conditions générales du marketing par SMS

Nous utilisons une plateforme de messagerie textuelle, soumise aux conditions générales suivantes. En vous inscrivant à nos services de marketing et de notifications par SMS, vous acceptez ces conditions générales.

  • En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement et en initiant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications textuelles (pour votre commande, y compris les rappels de panier abandonné) et des offres marketing par SMS. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition à l'achat.
  • Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d'achat seront partagés avec notre plateforme SMS "SMSBump Inc, une société de l'Union européenne ayant un bureau à Sofia, Bulgarie, UE". Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing et des notifications ciblés. Lors de l'envoi des messages textuels, votre numéro de téléphone sera transmis à un opérateur de messagerie textuelle pour en assurer la livraison.
  • Si vous souhaitez vous désabonner de la réception des messages et notifications de marketing par SMS, répondez STOP à tout message mobile que nous vous avons envoyé ou utilisez le lien de désabonnement que nous vous avons fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les autres méthodes de désabonnement, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatives, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de désabonnement. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

Pour toute question, veuillez envoyer un SMS "AIDE" au numéro d'où vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désabonner, veuillez suivre les procédures ci-dessus.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : l'offre de produits à la vente, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et la mise à jour des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données ("RGPD"), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen ("EEE"), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement ;
  • L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
  • Le respect de nos obligations légales ; pour protéger vos intérêts vitaux ;
  • Pour l'exécution d'une tâche d'intérêt public ;
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations personnelles dans nos dossiers, sauf et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous ne nous engageons pas dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou significatif en utilisant les données des clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée incluent :

  • Liste de blocage temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste de blocage persiste pendant un petit nombre d'heures.
  • Liste de blocage temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur la liste de blocage. Cette liste de blocage persiste pendant un petit nombre de jours.

RGPD

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous.

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour le stockage et un traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc sur le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité, et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Rapports et analyses

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de son type : « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer, et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web pourraient ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent situées dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies pourrait ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu'en l'absence de compréhension uniforme de l'industrie sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support@Testolite.com ou par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous :

 

Dernière mise à jour : 06/06/2024

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de contrôle ici : https://ico.org.uk/make-a-complaint/