Politique de garantie à vie

Politique de Garantie à Vie

Date d'entrée en vigueur : 15/12/2025

1. APERÇU DE LA GARANTIE

Cette Garantie à Vie (« Garantie ») est offerte par TestoLite LLC (« Société », « nous » ou « notre ») à l'acheteur original (« Client », « vous » ou « votre ») de l'appareil TestoLite PRO (« Produit ») qui a acheté cette couverture optionnelle de Garantie à Vie au moment de l'achat original du Produit.

Cette Garantie à Vie étend la couverture au-delà de la Garantie Fabricant standard d'un an incluse avec l'achat de votre Produit. La Garantie à Vie doit être achetée au moment de la commande originale du Produit et ne peut pas être ajoutée rétroactivement.

2. DÉFINITIONS

« Vie » désigne la durée de vie utile raisonnablement attendue du Produit, qui est définie comme quinze (15) ans à compter de la date d'achat originale ou jusqu'à ce que le Produit soit discontinué par la Société et que les unités de remplacement ou les modèles équivalents ne soient plus disponibles, la première de ces éventualités prévalant.

« Défaut » désigne un dysfonctionnement des matériaux ou de la fabrication qui empêche le Produit de fonctionner comme prévu dans des conditions d'utilisation normale.

« Utilisation Normale » désigne l'utilisation du Produit conformément au manuel d'utilisation et à l'usage prévu pour une utilisation personnelle et non commerciale.

3. CE QUI EST COUVERT

Sous réserve des termes et conditions de cette Garantie, la Société, à sa seule discrétion, réparera ou remplacera votre Produit gratuitement s'il tombe en panne en raison de :

  1. Défauts de fabrication dans les matériaux ou la main-d'œuvre
  2. Panne ou dégradation du panneau LED en dessous des seuils de performance fonctionnelle
  3. Défaillance des composants électroniques dans des conditions de fonctionnement normales
  4. Défauts d'alimentation ou de système de charge
  5. Dysfonctionnements du panneau de commande ou de la minuterie

4. CE QUI N'EST PAS COUVERT (EXCLUSIONS)

Cette Garantie ne couvre PAS les dommages ou les pannes résultant de :

  1. Dommages accidentels, chutes, impacts ou abus physique
  2. Dommages causés par l'eau, exposition aux liquides ou immersion
  3. Modifications, réparations ou altérations non autorisées
  4. Utilisation commerciale ou utilisation en dehors des fins de bien-être personnel prévues
  5. Dommages causés par l'utilisation d'accessoires ou de sources d'alimentation non approuvés
  6. Dommages esthétiques, y compris les rayures, les bosses ou la décoloration qui n'affectent pas la fonctionnalité
  7. Usure normale
  8. Dommages résultant d'actes de Dieu, de catastrophes naturelles, d'incendie, de vol ou de perte
  9. Non-respect des instructions du Produit ou des consignes de sécurité
  10. Utilisation du Produit en dehors de ses exigences électriques spécifiées

5. PROCESSUS DE RÉCLAMATION

Pour soumettre une réclamation au titre de la garantie, vous devez :

  1. Contacter le service client : Envoyez-nous un e-mail à [support@testolite.com] avec votre numéro de commande et une description du problème.
  2. Fournir une preuve d'achat : Incluez votre confirmation de commande originale ou votre reçu indiquant l'achat du Produit et de la Garantie à Vie.
  3. Documenter le problème : Fournissez des photos ou des vidéos démontrant le défaut ou le dysfonctionnement.
  4. Recevoir une autorisation : Attendez un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) avant de nous renvoyer un Produit.
  5. Expédier le Produit : Envoyez le Produit défectueux à notre centre de service désigné. Le Client est responsable des frais d'expédition vers nos installations. La Société couvrira les frais de retour pour les réclamations approuvées.

Le traitement des réclamations prend généralement 5 à 10 jours ouvrables après réception du Produit défectueux.

6. CONDITIONS DE REMPLACEMENT

  • Les Produits de remplacement peuvent être des unités neuves ou reconditionnées de qualité et de fonctionnalité égales ou comparables.
  • Si le modèle exact du Produit n'est plus disponible, nous nous réservons le droit de le remplacer par un modèle actuel de valeur égale ou supérieure.
  • Les Produits de remplacement sont couverts par le reste de votre période de Garantie à Vie originale.
  • Les accessoires d'origine (câbles, supports, étuis) ne sont pas couverts, sauf s'ils sont spécifiquement défectueux au moment de la livraison initiale.

7. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI :

  • La responsabilité de la Société au titre de cette Garantie est limitée uniquement à la réparation ou au remplacement du Produit.
  • En aucun cas la Société ne sera responsable de dommages accessoires, indirects, spéciaux ou punitifs découlant de l'utilisation du Produit ou de cette Garantie.
  • La responsabilité totale de la Société ne dépassera pas le prix d'achat original du Produit.
  • Cette Garantie ne couvre aucune réclamation pour blessure corporelle. Le Produit est un appareil de bien-être et n'est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.

8. TRANSFÉRABILITÉ

Cette Garantie à Vie est NON TRANSFÉRABLE et ne s'applique qu'à l'acheteur original. La Garantie est annulée si le Produit est revendu, offert en cadeau ou transféré à une autre partie.

9. ENREGISTREMENT DE LA GARANTIE

Bien que l'enregistrement ne soit pas requis pour bénéficier du service de garantie, nous vous recommandons de conserver votre e-mail de confirmation de commande et votre preuve d'achat de la Garantie à Vie pour vos dossiers. Cela accélérera toute réclamation future.

10. LOI APPLICABLE

Cette Garantie sera régie et interprétée conformément aux lois de l'État du Wyoming, États-Unis, sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois. Tout litige découlant de cette Garantie sera résolu devant les tribunaux du Wyoming.

11. DIVISIBILITÉ

Si une disposition de cette Garantie est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

12. INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Cette Garantie constitue l'intégralité de l'accord entre vous et la Société concernant la couverture de garantie du Produit et remplace tous les accords, déclarations et ententes antérieurs.

13. MODIFICATIONS

La Société se réserve le droit de modifier les présentes conditions de Garantie à tout moment. Toute modification ne s'appliquera qu'aux Produits achetés après la date d'entrée en vigueur des conditions modifiées. Votre couverture de Garantie existante restera soumise aux conditions en vigueur au moment de votre achat.

14. INFORMATIONS DE CONTACT

Pour les réclamations au titre de la garantie ou les questions, veuillez contacter :

TestoLite LLC E-mail : [support@testolite.com] Site Web : [www.testolite.com]

En achetant la Garantie à Vie, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par la présente Politique de Garantie à Vie.

Dernière mise à jour : 15/12/2025