Versandbedingungen
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen (Montag–Freitag, außer an Feiertagen) bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Inländischer Versand (Vereinigte Staaten)
- Kostenloser Standardversand: 5-8 Werktage
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der gewählten Methode berechnet. Kostenloser Standardversand kann für qualifizierte Bestellungen verfügbar sein.
Internationaler Versand
Wir versenden in ausgewählte internationale Ziele, darunter das Vereinigte Königreich, Australien und die Vereinigten Arabischen Emirate. Internationale Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 7-21 Werktagen an, abhängig vom Standort und der Zollabwicklung.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte erlauben Sie 24-72 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.
Versandverzögerungen
Obwohl wir unser Bestes tun, um geschätzte Lieferzeiten einzuhalten, kann es gelegentlich zu Verzögerungen aufgrund von Problemen mit dem Spediteur, Wetter, Zoll oder hoher Nachfrage kommen. Wenn sich Ihre Bestellung erheblich verzögert, wird sich unser Support-Team mit Updates bei Ihnen melden.
Zoll und Abgaben bei internationalen Bestellungen
Zölle, Steuern und potenzielle Gebühren können für internationale Bestellungen anfallen. Die Höhe und Anwendbarkeit dieser Gebühren basieren auf den Vorschriften und der Gebührenstruktur Ihres Landes. Alle Zollgebühren sind vom Kunden zu tragen und werden nicht von Testolite übernommen. Für genauere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.
Schäden
Testolite ersetzt Bestellungen, die während des Versandprozesses beschädigt wurden. Wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das aufgrund von Versandschäden nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unser Kundenservice-Team.
Verlorene oder gestohlene Bestellungen
Testolite übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Artikel, die vom Kurier als erfolgreich zugestellt bestätigt wurden. Das Unternehmen erstattet oder ersetzt keine Bestellungen, die vom Kurier als zugestellt bestätigt wurden und als verloren oder gestohlen gemeldet werden. Testolite kann nach eigenem Ermessen eine eidesstattliche Erklärung abgeben, falls ein Ersatz erforderlich ist.
Rückgaberichtlinien
Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, da diese detaillierte Informationen zu Optionen und Verfahren für die Rücksendung Ihrer Bestellung enthalten.
Fragen?
Kontaktieren Sie uns unter support@testolite.com und wir werden uns innerhalb von 24-48 Stunden bei Ihnen melden.