الشحن
مدة المعالجة
تتم معالجة الطلبات خلال 1-3 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية). ستتلقى بريداً إلكترونياً للتأكيد يحتوي على معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.
الشحن المحلي (الولايات المتحدة)
- الشحن القياسي المجاني: 5-8 أيام عمل
يتم احتساب تكاليف الشحن عند إتمام الطلب بناءً على موقعك والطريقة المختارة. قد يتوفر الشحن القياسي المجاني على الطلبات المؤهلة.
الشحن الدولي
نشحن إلى وجهات دولية مختارة بما في ذلك المملكة المتحدة وأستراليا والإمارات العربية المتحدة. عادةً ما تصل الطلبات الدولية خلال 7-21 يوم عمل حسب الموقع ومعالجة الجمارك.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريداً إلكترونياً يحتوي على رقم التتبع الخاص بك. يُرجى الانتظار 24-72 ساعة حتى يتم تحديث معلومات التتبع.
تأخيرات الشحن
بينما نبذل قصارى جهدنا للالتزام بمواعيد التسليم المقدرة، قد تحدث تأخيرات عرضية بسبب مشاكل شركة الشحن أو الطقس أو الجمارك أو الطلب المرتفع. إذا تأخر طلبك بشكل كبير، سيتواصل معك فريق الدعم لدينا بالتحديثات.
أسئلة؟
تواصل معنا على support@testolite.com وسنرد عليك خلال 24-48 ساعة.