Política de Garantía de Por Vida

Política de Garantía de Por Vida

Fecha de Vigencia: 15/12/2025

1. RESUMEN DE LA GARANTÍA

Esta Garantía de Por Vida ("Garantía") es ofrecida por TestoLite LLC ("Compañía", "nosotros" o "nuestro") al comprador original ("Cliente", "usted" o "su") del dispositivo TestoLite PRO ("Producto") que haya adquirido esta cobertura opcional de Garantía de Por Vida al momento de la compra original del Producto.

Esta Garantía de Por Vida extiende la cobertura más allá de la Garantía de Fabricante de 1 Año estándar incluida con la compra de su Producto. La Garantía de Por Vida debe adquirirse al momento del pedido original del Producto y no puede agregarse retroactivamente.

2. DEFINICIONES

"De Por Vida" significa la vida útil esperada razonable del Producto, que se define como quince (15) años desde la fecha original de compra o hasta que el Producto sea descontinuado por la Compañía y las unidades de reemplazo o modelos equivalentes ya no estén disponibles, lo que ocurra primero.

"Defecto" significa un mal funcionamiento en materiales o mano de obra que impida que el Producto funcione según lo previsto bajo condiciones de uso normal.

"Uso Normal" significa la operación del Producto de acuerdo con el manual del usuario y el propósito previsto para uso personal y no comercial.

3. QUÉ ESTÁ CUBIERTO

Sujeto a los términos y condiciones de esta Garantía, la Compañía, a su exclusivo criterio, reparará o reemplazará su Producto sin cargo si falla debido a:

  1. Defectos de fabricación en materiales o mano de obra
  2. Falla del panel LED o degradación por debajo de los umbrales de rendimiento funcional
  3. Falla de componentes electrónicos bajo condiciones normales de operación
  4. Defectos en la fuente de alimentación o sistema de carga
  5. Mal funcionamiento del panel de control o temporizador

4. QUÉ NO ESTÁ CUBIERTO (EXCLUSIONES)

Esta Garantía NO cubre daños o fallas resultantes de:

  1. Daño accidental, caídas, impactos o abuso físico
  2. Daño por agua, exposición a líquidos o inmersión
  3. Modificaciones no autorizadas, reparaciones o manipulación
  4. Uso comercial o uso fuera de los propósitos de bienestar personal previstos
  5. Daño causado por el uso con accesorios o fuentes de alimentación no aprobados
  6. Daño cosmético incluyendo rayones, abolladuras o decoloración que no afecte la funcionalidad
  7. Desgaste normal
  8. Daño resultante de actos de Dios, desastres naturales, incendio, robo o pérdida
  9. No seguir las instrucciones del Producto o las pautas de seguridad
  10. Uso del Producto fuera de sus requisitos eléctricos especificados

5. PROCESO DE RECLAMO

Para presentar un reclamo de garantía, debe:

  1. Contactar Atención al Cliente: Envíenos un correo electrónico a [support@testolite.com] con su número de pedido y una descripción del problema.
  2. Proporcionar Comprobante de Compra: Incluya su confirmación de pedido original o recibo que muestre la compra tanto del Producto como de la Garantía de Por Vida.
  3. Documentar el Problema: Proporcione fotos o videos que demuestren el defecto o mal funcionamiento.
  4. Recibir Autorización: Espere un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) antes de enviar cualquier Producto de vuelta a nosotros.
  5. Enviar el Producto: Envíe el Producto defectuoso a nuestro centro de servicio designado. El Cliente es responsable de los costos de envío a nuestras instalaciones. La Compañía cubrirá el envío de devolución para reclamos aprobados.

El procesamiento de reclamos generalmente toma de 5 a 10 días hábiles una vez recibido el Producto defectuoso.

6. TÉRMINOS DE REEMPLAZO

  • Los Productos de reemplazo pueden ser unidades nuevas o reacondicionadas de igual o comparable calidad y funcionalidad.
  • Si el modelo exacto del Producto ya no está disponible, nos reservamos el derecho de reemplazarlo con un modelo actual de igual o mayor valor.
  • Los Productos de reemplazo están cubiertos bajo el resto de su período original de Garantía de Por Vida.
  • Los accesorios originales (cables, soportes, estuches) no están cubiertos a menos que sean específicamente defectuosos al momento de la entrega original.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

  • La responsabilidad de la Compañía bajo esta Garantía se limita únicamente a la reparación o reemplazo del Producto.
  • En ningún caso la Compañía será responsable de daños incidentales, consecuentes, especiales o punitivos que surjan del uso del Producto o de esta Garantía.
  • La responsabilidad total de la Compañía no excederá el precio de compra original del Producto.
  • Esta Garantía no cubre ningún reclamo por lesiones personales. El Producto es un dispositivo de bienestar y no está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.

8. TRANSFERIBILIDAD

Esta Garantía de Por Vida es NO TRANSFERIBLE y se aplica solo al comprador original. La Garantía es nula si el Producto es revendido, regalado o transferido a otra parte.

9. REGISTRO DE GARANTÍA

Si bien el registro no es obligatorio para recibir servicio de garantía, recomendamos conservar su correo electrónico de confirmación de pedido y el comprobante de compra de la Garantía de Por Vida para sus registros. Esto agilizará cualquier reclamo futuro.

10. LEY APLICABLE

Esta Garantía se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja bajo esta Garantía se resolverá en los tribunales de Wyoming.

11. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de esta Garantía se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

12. ACUERDO COMPLETO

Esta Garantía constituye el acuerdo completo entre usted y la Compañía con respecto a la cobertura de garantía del Producto y reemplaza todos los acuerdos, representaciones y entendimientos previos.

13. MODIFICACIONES

La Compañía se reserva el derecho de modificar estos términos de Garantía en cualquier momento. Cualquier modificación se aplicará solo a los Productos comprados después de la fecha de vigencia de los términos modificados. Su cobertura de Garantía existente permanecerá sujeta a los términos vigentes al momento de su compra.

14. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para reclamos de garantía o preguntas, por favor contacte:

TestoLite LLC Correo electrónico: [support@testolite.com] Sitio web: [www.testolite.com]

Al comprar la Garantía de Por Vida, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a esta Política de Garantía de Por Vida.

Última Actualización: 15/12/2025