Informativa sui rimborsi

Il nostro obiettivo è che ogni cliente sia completamente soddisfatto del proprio acquisto. Amiamo aiutare le persone nel loro percorso di salute e benessere. Tuttavia, comprendiamo che a volte un reso sia necessario.

Abbiamo progettato il nostro processo di reso per essere semplice e trasparente. Ti preghiamo di leggere i termini qui sotto per verificare la tua idoneità.

1. Finestre di Reso

La finestra di reso inizia dalla data di consegna.

  • Testolite PRO: Garanzia Soddisfatti o Rimborsati di 60 Giorni.

  • Testolite PRO Dual: Garanzia Soddisfatti o Rimborsati di 90 Giorni.

  • Linea Integratori Testolite: Garanzia Soddisfatti o Rimborsati di 30 Giorni.

Nota bene: I resi richiesti oltre queste finestre non saranno accettati. In rari casi oltre questa finestra, potrebbe essere emesso un credito negozio a esclusiva discrezione dell'azienda.

2. Come Avviare un Reso

Per avviare un reso per un articolo acquistato direttamente da Testolite.com:

  1. Contattaci: Invia un'email al nostro team di supporto a support@Testolite.com entro la tua finestra di reso designata.

  2. Autorizzazione: Non spedire i prodotti indietro senza contattarci prima. I resi ricevuti senza preavviso potrebbero essere rifiutati.

  3. Spediscilo: Una volta autorizzato, ti verrà fornito l'indirizzo di reso.

IMPORTANTE - Costi di Spedizione per il Reso: Sebbene siamo orgogliosi di offrire spedizione gratuita in tutto il mondo per gli ordini in uscita, non forniamo etichette di spedizione prepagate per i resi. Il cliente è responsabile dei costi di spedizione associati alla restituzione del prodotto alla nostra struttura. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo emettere rimborsi per articoli smarriti durante il trasporto.

3. Idoneità e Condizioni

Per qualificarsi per un rimborso completo del prezzo del prodotto:

  • Completezza: Tutti gli accessori, cavi e parti originariamente inclusi con il tuo acquisto devono essere restituiti.

  • Condizione: Il prodotto deve essere in buone condizioni fisiche.

  • Acquisto Autorizzato: Questa politica si applica solo agli acquisti effettuati direttamente su Testolite.com. Se hai acquistato da un negozio al dettaglio autorizzato o da un partner terzo, ti preghiamo di contattarli direttamente per aderire alle loro specifiche politiche di reso.

4. Rimborsi

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato (di solito entro 2-3 giorni lavorativi dall'arrivo al nostro magazzino), elaboreremo il tuo rimborso.

  • I rimborsi vengono emessi solo sul metodo di pagamento originale.

  • Ti preghiamo di attendere 5-7 giorni lavorativi affinché i fondi appaiano sul tuo conto, a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca.

  • Le spese di spedizione originali (se hai pagato per la spedizione accelerata) non sono rimborsabili.

5. Cancellazioni e Modifiche dell'Ordine

Siamo orgogliosi della nostra elaborazione rapida per farti arrivare il tuo dispositivo velocemente. Per questo motivo, spesso non siamo in grado di apportare modifiche (come aggiornamenti dell'indirizzo, scambi di articoli o cancellazioni) una volta effettuato l'ordine.

  • Se desideri cancellare, invia un'email a support@Testolite.com immediatamente.

  • Se l'ordine è già stato elaborato o spedito, non può essere cancellato. In questo caso, sei il benvenuto a restituire l'articolo una volta arrivato, seguendo la Politica di Reso sopra indicata.

6. Pacchi Rifiutati e Indirizzi Errati

  • Rifiutato/Ritorno al Mittente: Se un pacco viene rifiutato dal cliente o restituito al mittente a causa di un indirizzo non consegnabile, verrà emesso un rimborso meno una commissione di riassortimento del 10% e qualsiasi spesa di spedizione sostenuta dal corriere.

  • Precisione dell'Indirizzo: Testolite non si assume alcuna responsabilità per ordini spediti erroneamente a causa di indirizzi errati inseriti dall'acquirente. Non siamo in grado di rimborsare o sostituire ordini smarriti a causa di un inserimento errato dell'indirizzo.